Az európai fogyasztók panaszlistáján a légiforgalom, a vasút- és a tömegközlekedés állt tavaly az első helyen - tette közzé az Európai Bizottság.
Az európai fogyasztóvédelmi központ hálózatába beérkezett panaszok 33 százaléka a közlekedést - ezen belül 80 százaléka a légiforgalmat - érintette. A szabadidős szolgáltatásokkal a panaszosok 25 százaléka, a szállodákkal és vendéglátóipari egységekkel 13 százalék nem volt elégedett.
A központokba beérkezett panaszos ügyek száma tavaly 22 százalékkal 62 ezerre emelkedett.