Kormányablak: csaknem 23 ezer ügyben keresték fel januárban

A Kormányablakok munkatársai működésük első hónapjában összesen 22.638 ügyben nyújtottak segítséget a hozzájuk forduló ügyfeleknek. A legnagyobb érdeklődés a pénzügyi támogatások igényléséhez, valamint az aktuális kormányzati intézkedésekhez kapcsolódó ügyekben mutatkozott - írja a Közigazgatási és Igazságügyi Minisztérium, Területi Közigazgatásért és Választásokért Felelős Államtitkársága portálunkhoz pénteken eljuttatott közleményében.

Dátum: 2011-02-04 13:00:00, eredeti URL: http://archiv.fidesz.hu/index.php?Cikk=158537
KCMDB-be feltöltve: 2024-05-05 12:11:06.108983, Feltöltő: fidesz_hu_scraper_v2

Az állampolgárok közel fele általános ügyekben kért tájékoztatást, míg a többi esetben a megkeresés valamely konkrét ügykörhöz kapcsolódott. A legtöbb ügyintézés az egyéni vállalkozói tevékenység folytatását, a terhességi gyermekágyi segélyt, a GYED-et, a családtámogatási ellátásokat és az elektronikus tulajdoni lap másolatának letöltését érinti. A legnépszerűbb ügytípus 2371 megkereséssel az ügyfélkapu létesítése volt - áll a közleményben.

A közlemény kitér arra is, hogy az ügyfélszolgálati munkatársak szerint az állampolgárok olyan, nem az ügyfélszolgálatok hatáskörébe tartozó ügyekkel kapcsolatban is a Kormányablakokhoz fordulnak, mint a szociális segélyezés, a nagycsaládosok gázár-támogatása, a nyugdíjváltozással kapcsolatos kérdések, a személyi jövedelemről szóló adóbevallás leadása, vagy tájékozódás az adókedvezményre-jogosultságról. Az integrált kormányzati ügyfélszolgálati iroda munkatársai ezekben a kérdésekben is átfogó tájékoztatást nyújtanak.

A területi közigazgatásért és választásokért felelős államtitkárság folyamatosan bővíti nemcsak az ügyfélszolgálati irodákban intézhető ügyek, hanem a Kormányablakok helyszíneinek számát is. A kormány célja, hogy 2013. végére az egyablakos ügyintézés minél több ügykörben megkönnyítse minden állampolgár életét - zárul a Területi Közigazgatásért és Választásokért Felelős Államtitkárság közleménye.