Ellenőrök hatósági szerepben
Különösebb magyarázat nélkül elkobozta a Budapesti Közlekedési Vállalat ellenőre egy tizenhat éves diáklány 3250 forintba kerülő bérletét, amelynek kiváltásáért tizenkétezer forintot kér tőle a cég. Sem az érintett fél, sem lapunk nem kapott választ arra, mi az ésszerűség abban, hogy az április 5-ig érvényes bérletet négyszeres áron vásárolja vissza valaki, ahogy arra sem feleltek, milyen alapon szüntette meg az ellenőr a diák által vásárolt szolgáltatást.
Dátum: 2008-04-01 08:29:00, eredeti URL: http://archiv.fidesz.hu/index.php?Cikk=111586
KCMDB-be feltöltve: 2024-05-05 05:26:52.759709, Feltöltő: fidesz_hu_scraper_v2
A budapesti Moszkva tér metrókijáratánál némán állnak az ellenőrök, legtöbbször csak szemük sarkából nyugtázzák: a felmutatott jegy vagy bérlet rendben van. Szúrópróbaszerűen állítanak csak meg egy-egy általában fiatal utast, hogy közelebbről is megvizsgálják a feltételezett csalást. Andrea, aki gimnazista lévén tanulóbérlettel utazik, nem járt szerencsével. A felmutatott 3250 forintos havi bérleten nem volt feltüntetve a diákigazolvány száma, ezért az ellenőr káromkodás kíséretében konstatálta a hiányosságot, majd "elkobozta" a papírdarabot.
A BKV illetékese szerint "mivel az ellenőrzött személynél személyi azonosításra alkalmas okmány nem volt, a jegyellenőr felhívta a figyelmét arra, hogy a helyszíni pótdíj megfizetésével is rendezheti a büntetést. Az utas ettől elzárkózott, majd tájékoztatást kapott arról, hogy ebben az esetben a bérletszelvényt el kell koboznia". A diák jegyzőkönyvet kért az elvett bérletről, amit azonban az ellenőr sietős dolga végett nem adott át, és távozott a helyszínről. A "kobzási elismervényt" - ahogy a vállalat fogalmaz - csak a BKV őrzi, ezt ugyanis Andrea máig nem kapta kézhez.
- Mindennek elmondott, hogy hogy képzelem, hogy bármit is kérek, és különben is ne szóljak egy szót sem - meséli a tizenhat éves Andrea, akit elsősorban az "eljárás" módja és a fizetett szolgáltatásért cserébe kapott hangnem boszszantott fel. - Adtak egy központi BKV-telefonszámot, amit felhívhattam, hogy a kezelőt több percig hallgatva, azt a választ kapjam, hogy majd visszahívnak - mondja.
A forgalmi ügyelet vezetője tisztában van vele, hogy sok a gond az ellenőrökkel, de tenni nem tud ellene. "Ritkán vagyok ide, a Moszkva térre beosztva, nem is szeretem, mert itt a leghülyébbek" - ecseteli, s azt javasolja, hasonló esetben rögtön a forgalmi irodába kell menni, és megjegyezni a BKV-ellenőr azonosító számát. A forgalmi iroda ablakán kopogtatva az esetre azt a választ kapjuk, akkor járunk a legjobban, ha a BKV központi ügyfélszolgálatára megyünk, és írásban nyújtjuk be panaszunkat.
"Hogy telefonon mikor hívják vissza: fogalmam sincs" - rázza fejét a férfi a plexi üveg másik oldalán. Andrea végül egy nap elteltével kapott telefonhívást azzal, hogy tizenkétezer forint fejében kiválthatja április 5-ig érvényes bérletét. Szerettük volna megtudni, mi a vállalat követelésének alapja, a hívható automata telefonközpont azonban pár másodperc elteltével foglaltat jelzett.
Cservák Csaba, a Független Jogász Fórum elnöke aggályosnak tartja az esetet. - Hatóságként viselkedik a BKV, és rengeteg a viszszaélés - mondja a jogász.
- Bármilyen követelést igyekeznek behajtani, egyoldalúan maguk állapítják meg a bírságot, holott követeléssel csak polgári bíróságon léphetnek fel - magyarázza Cservák. A BKV munkatársainak ellenőrzési tevékenységét a Fővárosi Közgyűlés egyik rendelete szabályozza, közte például a bírságok kiszabásának körülményeit és azok mértékét. - Amire ők hivatkoznak, az egy önkormányzati rendelet, ami azonban nem mondhat ellent magasabb jogszabályoknak, így a polgári törvénykönyvnek - szögezi le a jogász.